售前服务
售前服务是在确定设备购买意向时,公司为客户提供的专业服务:
详细了解客户对设备产能、成本预算等方面的要求,综合考虑各方面因素为客户推荐适合的产品型号和生产线配置;有特殊需要的客户,派专业人员到现场实地调研,为客户量身定制合适,经济的解决方案。
售中服务
售中服务是在设备下单后,公司为客户提供的服务,以实现设备 的顺利生产:
时时沟通,及时听取客户意见,按照客户要求对产品方案不断完善、改进。产品交付到客户手中时,我们的团队将免费帮助客户进行设备的安装、调试工作,并提供专业化的交机培训服务,直到操作人员能够完全独立操作。
售后服务
售后服务是在设备安转投产后,公司为客户提供的服务:
公司有成熟的售后服务管理体系,在用户使用世邦产品出现突发故障时,公司会派遣专家及时到达现场进行服务;使用过程中出现故障或不明问题,可以通过我们的24小时售后服务热线随时、随地得到我们的指导服务。